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萧山消费维权启动微博新模式-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:04:37 阅读: 来源:剪板机厂家

“消保委提醒家长,选择补习班、培训班时应擦亮眼睛、仔细甄别……”“中消协观点:餐饮业提供配套服务理所当然不应另行收费”……打开我区消保委官方微博,一则则“温馨提示”出现在眼前,帮助我区市民消费维权。

早在今年3月,萧山区消保委就在新浪网上开通一个名叫“萧山消费维权”官方微博。自开通后到现在,已拥有了一定数量的粉丝。据了解,该微博的开设主要用于宣传各种消费资讯、消费热点,发布消费警示,与广大网民开展消费维权互动等,同时,也接受消费者咨询和投诉。网上微博的开通,进一步拓宽了消费者诉讼渠道,这也意味着我区网络化维权时代全面到来。

近日,我区一名消费者就是通过区消保委官方微博进行网络投诉,顺利解决了一起消费纠纷。消费者严先生在萧山鞋城买了一双帆布鞋,只穿了一天鞋子就脱胶了。严先生找店家理论,店家认为是他自己穿着不当,并非鞋子本身的质量问题,不肯退换货。作为一名“时髦”的消费者,严先生偶然在网上看到了区消保委的这个微博。抱着试试看的心情,他将自己的情况写清楚后,随即@了区消保委微博。区消保委看到这个投诉后,第一时间联系了消费者,问明情况后又与鞋城有关管理人员联系。经过努力,严先生最终退掉了这双鞋子。

区消保委工作人员介绍说,消费者在消费领域碰到任何疑难问题,都可登录“萧山消费维权”微博,发表自己的见解和看法,区消保委也有指定工作人员定时登录微博查看和回复,争取做到事事有着落,件件有回音。

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